Er wordt steeds minder geklaagd over vakanties. De Geschillencommissie Reizen kreeg vorig jaar 1000 klachten. Een jaar eerder waren dat er nog 1500 en vijf jaar geleden zelfs 3000.
Een op de drie klagers krijgt helemaal of gedeeltelijk gelijk. Er wordt bijna altijd schadevergoeding betaald, gemiddeld ruim 700 euro. De meeste klachten gaan over vakanties in Turkije, gevolgd door Spanje. Vier op de tien keer wordt er geklaagd over het hotel of appartement. Een derde van de klachten gaat over het vervoer. (RTL)
Lees ook:Turkije blijft populair
Lees ook:Meer AOW’ers naar Turkije
Lees ook:Turkije groot import-en exportland op kledinggebied
Lees ook:Hotels in Turkije eisen geld van Oad-klanten
Lees ook:Kritiek uit Rotterdam op ‘schoolreisje’ naar Gaziantep